Pour le début d'année catastrophique 2018,
the winner is... le DRTI
Comme partout, et pour tout, il faut un responsable aux échecs. Alors pour le manque de résultats du début d’année 2018, le BOUC Emissaire sera
Le salarié DRTi : Son implication
Voire son absentéisme !
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Et oui voici le message porté par la Direction en Comité d’Entreprise, réunion de secteur pro et de région agences.
Mais vous salariés du DRTi vous savez que la réalité est tout autre …
Le niveau d’absentéisme en 2018 est quasi similaire à celui de 2017.
Alors nos équipes DRTi, si efficientes il y a encore quelques temps, auraient elle malheureusement atteint la date de limite d’utilisation … comme un produit alimentaire périmé ?
Non Bien évidemment !!!
En effet dans la vraie vie, le salarié du DRTi est-il responsable :
- de la stratégie d’entreprise ?
- de la politique tarifaire ?
- de la volumétrie d’appels clients qui ne peuvent joindre leur conseiller pour leur sinistre habitation et de l’insatisfaction que cela génère … sans incriminer les Conseillers en Indemnisation Service ?
- de la volumétrie d’appels clients qui ne peuvent joindre leur conseiller pour leur sinistre habitation et de l’insatisfaction que cela génère … sans incriminer les Conseillers en Indemnisation Service ?
- de l’échec du multi canal ou chaque Direction tente de tirer la couverture à elle?
- de l’échec de la politique de recrutement ?
…