EVENEMENTS CLIMATIQUES
Cette fin d’année a été marquée par des évènements climatiques d’importance :
Un dispositif de communication a été mis en place envers les clients :
– envois de SMS,
– communication sur les réseaux sociaux,
– message en page d’accueil de mma.fr.
Mais aussi envers les agents :
– flash info,
– contacts par des équipes Pros dommages aux biens et majeur envers des agents de certains départements.
Des ajustements sur l’activité et les collaborateurs ont été faits avec notamment de l’entraide. Cette entraide n’a pas toujours été bien perçue par les collaborateurs puisqu’ils ont pris en charge une partie des stocks. La Direction a conscience que la communication n’a pas été optimale mais félicite les équipes pour leur implication.
